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Notre mission

Aider les chats à vivre une vie heureuse au sein de votre foyer

Chez Bébé Chat.com, nous sommes passionnés par les chats et nous comprenons parfaitement leurs manières originales mais intrigantes de vivre.
Avec de nombreuses années d'expérience dans le contact avec les chats et l'observation de leur comportement, notre équipe sait bien que la clé pour améliorer le bonheur d'un chat est de comprendre au mieux ses besoins par rapport à son environnement.

Aux yeux de votre chat, vous êtes dans son monde. Vous êtes inclus dans son univers et il vous considère comme faisant partie de sa famille. Donc, pour un chat, posséder son espace et tout ce qu'il contient est l'une des choses les plus importantes pour qu'un chat soit heureux et vive une vie sans stress avec ses compagnons humains.

De plus en plus de chats vivent à l'intérieur et cela pose un défi pour créer un environnement stimulant, changeant et naturel pour votre chat. Nous nous concentrons sur tout ce qui concerne l'amélioration, la création et l'enrichissement du précieux environnement de votre chat pour une vie heureuse.

Nous mettons un point d’honneur, avec nos chats testeurs, à ne sélectionner que des produits de qualité qui vont rendre votre vie et celle de votre chat plus agréable. Nous sommes également à vos côtés pour vous conseiller et vous aider à faire les meilleurs choix pour votre boule de poils adorée.

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En cas de délai anormalement long, nous vous prions de patienter et de contacter notre support via mail hello@bebe-chat.com.

 

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Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat et la réception, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, vous devez vous situer en Europe et votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
ATTENTION : Un un retour ou un échange ne sera pas possible pour les habitants de l'île de La Réunion, de l'île Maurice (Mauritius) et les habitants hors Europe.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Livres avec des signes évidents d’utilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
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Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
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Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à hello@bebe-chat.com.

Articles soldés (le cas échéant)
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